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Termos e Condições

Última atualização: 04/04/2026

Bem-vindo à CMEIA Electrónica Industrial. Ao aceder e utilizar este website, aceita estar vinculado aos seguintes termos e condições.

1 Identificação da Empresa

Denominação Social: CMEIA Electrónica Industrial, Lda.

Email: cmeiasales@gmail.com

Telefone: 256 609 108

Website: https://www.cmeialda.com

2 Objeto

Os presentes termos e condições regulam a utilização do website e a compra de produtos comercializados pela CMEIA Electrónica Industrial, incluindo:

  • Servo motores e servo drives
  • Fontes de alimentação industriais
  • Controladores CNC
  • Encoders e sensores
  • Equipamentos Siemens, Fanuc, Heidenhain e outras marcas
  • Serviços de reparação, retrofit e assistência técnica

3 Produtos e Preços

3.1 Produtos: Os produtos disponibilizados estão sujeitos a disponibilidade de stock. Reservamo-nos o direito de descontinuar produtos sem aviso prévio.

3.2 Condição dos Produtos: Comercializamos produtos em 4 estados:

  • NOVO (N): Produto novo, nunca usado, com garantia total
  • RECONDICIONADO (R): Testado e certificado como novo pela nossa equipa técnica
  • USADO (U): Produto usado em bom estado de funcionamento
  • USADO NÃO TESTADO (UN): Produto vendido no estado, sem testes

3.3 Preços: Todos os preços são apresentados em Euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio.

3.4 Imagens: As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem não corresponder exatamente ao produto.

4 Encomendas e Pagamentos

4.1 Processo de Encomenda: A encomenda é finalizada após a confirmação do pagamento.

4.2 Métodos de Pagamento: Aceitamos os seguintes métodos:

  • PayPal
  • Transferência bancária
  • Multibanco
  • MB WAY
  • Cartão de crédito/débito

4.3 Confirmação: Após a confirmação do pagamento, enviará um email de confirmação da encomenda.

4.4 Fatura: Todas as encomendas são acompanhadas de fatura eletrónica enviada por email.

5 Envios e Entregas

5.1 Prazos: Os prazos de entrega variam entre 2-5 dias úteis para Portugal Continental (salvo indicação contrária).

5.2 Custos: Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout conforme o peso e destino.

5.3 Transportadora: Trabalhamos com transportadoras certificadas (CTT, DHL, UPS, etc.).

5.4 Tracking: Após o envio, receberá um código de rastreamento por email.

5.5 Responsabilidade: A CMEIA não é responsável por atrasos imputáveis à transportadora.

6 Direito de Livre Resolução (14 dias)

6.1 Prazo: Tem 14 dias a contar da receção do produto para devolver sem necessidade de justificação.

6.2 Condições: O produto deve estar no estado original, com embalagem, etiquetas e acessórios.

6.3 Exceções: Produtos personalizados ou usados não testados (UN) não têm direito a devolução.

6.4 Reembolso: O reembolso será processado em até 14 dias após a receção da devolução.

6.5 Custos: Os custos de devolução são suportados pelo cliente, exceto em caso de defeito.

7 Garantias

7.1 Produtos Novos: 24 meses de garantia legal

7.2 Produtos Recondicionados: 12 meses de garantia

7.3 Produtos Usados: 6 meses de garantia

7.4 Produtos Usados Não Testados: Sem garantia (vendido no estado)

7.5 Ativação: A garantia inicia na data de entrega do produto.

7.6 Exclusões: A garantia não cobre danos causados por uso indevido, negligência ou instalação incorreta.

8 Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos deste website (textos, imagens, logos, gráficos) são propriedade da CMEIA Electrónica Industrial ou dos seus licenciadores e estão protegidos por direitos de autor.

É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

9 Proteção de Dados Pessoais

A CMEIA processa os seus dados pessoais em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados).

Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

10 Resolução de Litígios

10.1 Reclamações: Para apresentar reclamações, contacte-nos através do email cmeiasales@gmail.com ou utilize o Livro de Reclamações Eletrónico.

10.2 Arbitragem: Em caso de litígio, pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

10.3 Lei Aplicável: Os presentes termos são regidos pela lei portuguesa.

11 Alterações aos Termos

A CMEIA reserva-se o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a sua publicação no website.

É responsabilidade do utilizador consultar periodicamente estes termos.

12 Contactos

Para qualquer questão relacionada com estes termos e condições, contacte-nos: